Für uns bedeutet Kundenorientierung:
die Bedürfnisse der eigenen Kunden zu analysieren und daraus
passende Produkt- und Serviceangebote zu entwickeln.
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KundenDialog-Interface
- der Wissenspool...
zur strukturierten Erfassung und Auswertung Ihres
Kundenfeedbacks im Internet
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Testkauf/Testanruf/Testmailing
- an Ort und Stelle...
unser Instrument zur Messung der Dienstleistungsqualität
Ihres Unternehmens
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BürgerDialog-Interface
- Stadtansichten...
unser Instrument für aktiven Bürgerservice und
systematisches Bürgerfeedback
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Mitarbeiterbefragung
- die Innenansicht...
unser Instrument zur aktiven Nutzung von
Mitarbeiterpotentialen
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Beschwerde-Interface
- wo der Hase im Pfeffer liegt...
unser Instrument zur Stabilisierung Ihrer
Kundenbeziehungen
