KundenDialog-Interface
Das KundenDialog-Interface liefert Ihrem Unternehmen kontinuierliche Informationen und Analysen über Ihre Kunden und bietet gleichzeitig die Möglichkeit Kundenbindung direkt umzusetzen.
Über ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Online-Dialogformular werden...
- alle Online-Anliegen Ihrer Kunden themenspezifisch erfaßt.
- soziodemographische Daten Ihrer Kunden und Kernfragen der Kundenbindung wie z.B. Kundenzufriedenheit und Cross-Buying Absichten erhoben.
- alle Daten werden in einer Datenbank gesammelt, statistisch ausgewertet und Ihrem Unternehmen regelmäßig zur Verfügung gestellt.
- die Anliegen Ihrer Kunden werden zur weitergehenden Bearbeitung direkt an die zuständigen Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen geleitet.
- allen Kunden geht eine persönliche und anliegensbezogene Eingangsbestätigung ihrer E-Mail zu.
- Sie erhalten kostengünstig einen jederzeit verfügbaren validen Wissenspool über Ihre Kunden.
- Sie erfahren warum welche Kunden sich an Ihr Unternehmen wenden.
Um Ihre Kunden nachhaltig an Ihr Unternehmen zu binden, führen wir auf Wunsch, regelmäßige Befragungen zur Beantwortungszufriedenheit Ihrer Kunden durch.
ausführliche Informationen als PDF